Non riesco ad accedere al mio account, cosa posso fare?
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Non riesco ad aggiungere un prodotto nel carrello. Perché?
Il prodotto che stai cercando di aggiungere al carrello potrebbe essere attualmente non disponibile. Seppur ci impegniamo per garantire tutta la varietà dei prodotti che offriamo, a volte può succedere che un prodotto si esaurisca prima del previsto oppure che non sia più stagionale. Riprova in un altro momento oppure iscriviti alla lista d'attesa tramite il pulsante "pre-ordina". Per ulteriori informazioni contattaci qui.
Posso cancellare il mio ordine?
Sì, puoi cancellare il tuo ordine quando esso si trova in fase di elaborazione. Purtroppo, non possiamo intervenire una volta che l'ordine è stato spedito, ma puoi effettuare il reso. Se invece avessi bisogno di modificare il tuo ordine, contattaci a questo indirizzo e-mail, indicando il tuo nome e cognome e il numero di riferimento dell'ordine. Se avessi dubbi sull'acquisto dei prodotti, puoi dare un'occhiata a questa sezione delle FAQ e leggere le descrizioni dettagliate per ogni prodotto oppure richiedere informazioni qui.
Devo creare un account per fare acquisti?
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